Le tecniche della PNL nella mediazione civile e commerciale. Intervista a Roberto Castaldo

La programmazione neurolinguistica (PNL; in inglese neuro-linguistic programming, NLP)

è un metodo di comunicazione e un sistema di "life coaching", "self-help" e "counseling", definito da alcuni suoi promotori come «un approccio alla comunicazione, allo sviluppo personale e alla psicoterapia», ideato in California negli anni settanta del XX secolo da Richard Bandler e John Grinder. Il nome deriva dall'idea che ci sia una connessione fra i processi neurologici ("neuro"), il linguaggio ("linguistico") e gli schemi comportamentali appresi con l'esperienza ("programmazione"), nella consapevolezza che questi schemi possono essere organizzati per raggiungere specifici obiettivi nella vita. L'intervista al dott. Castaldo, tra i massimi esperti in Italia, aiuta a comprendere l'utilità dell'applicazione delle tecniche di PNL nella mediazione civile e commerciale.